Hej alla!
Vi ska genomföra några tester för vår e-commerce-plattform, och här kommer uppgifterna som vi behöver genomföra. Målet med dessa tester är att säkerställa att våra beställnings-, retur- och reklamationsprocesser fungerar smidigt under olika scenarier.
Vad ni ska göra:
Var och en av er har specifika uppgifter att utföra som beskrivs nedan. För varje uppgift är det viktigt att genomföra beställningen och sedan utföra den angivna åtgärden (t.ex. returnera eller reklamera produkten). Se till att följa instruktionerna noggrant och notera alla relevanta detaljer i vårt Miro-board.
Uppgifter per person:
Alla:
-
Sök efter en produkt i sökfältet.
-
Klicka fram samma produkt genom startsidans övre kategoriträd.
-
Klicka fram samma produkt genom djur-knapparna längre ner på sidan (t.ex. katt).
Johan:
-
Beställ två produkter med rabatt (%-rabatt) och returnera dem.
-
Beställ en produkt och använd fri frakt kod (FRIFRAKT), returnera produkten!
Johanna:
-
Beställ en produkt med rabatt och en utan, returnera endast den rabatterade produkten.
-
Beställ en produkt med rabatt och reklamera den.
-
Beställ en produkt utan rabatt och returnera den.
Martina:
-
Beställ en produkt och använd fri frakt kod (FRIFRAKT), returnera produkten!
-
Beställ en produkt med rabatt och reklamera den – se till att produkten är lite trasig när den skickas tillbaka.
Nils:
- Beställ en produkt utan rabatt och returnera den.
Anna:
-
Beställ en produkt utan rabatt och reklamera den.
-
Beställ två produkter med rabatt (%-rabatt) och returnera dem.
Filip:
- Beställ en produkt med rabatt och en utan, returnera endast den icke-rabatterade produkten.
Andra viktiga saker:
- Returer:
När ni ska returnera en produkt, skicka ett mejl till [email protected] med alla detaljer om returen. Det är viktigt att vi får in returerna så snart som möjligt för att kunna utvärdera hela processen i tid.
- Miro-board:
Vi kommer att samla in all information från era beställningar och returer i vårt Miro-board. Här är länken. Fyll i de ORANGEA post-its med detaljer om era ordernummer, leveransval, rabattkoder och annat som kan vara relevant.
- Tidslinje:
Börja med era beställningar från och med kl. 18:00 idag och se till att allt är klart innan arbetsdagens slut (EOD).
Om ni stöter på några problem under testerna, tveka inte att höra av er så vi kan lösa det så snabbt som möjligt. Tack för att ni hjälper till med detta, det är viktigt för att vi ska kunna säkerställa att allt fungerar som det ska inför kommande lanseringar.
Lycka till och hör av er om ni har några frågor!
/[Your Name]
